執行富甲天下軟體遭智慧型應用程式控制封鎖之問題說明與解決方案

📄 軟體遭智慧型應用程式控制封鎖之問題說明與解決方案

一、問題說明

客戶在執行指定軟體（aden.exe）時，系統跳出 Windows 安全性警示，內容顯示：

• 系統的 智慧型應用程式控制（Smart App Control） 判定該應用程式來源不明或未經簽署

• 因無法確認發行者身分，Windows 為保護系統安全而自動封鎖執行

• 因此導致軟體無法正常啟動

此情況屬於 Windows 11 內建安全機制的正常行為，常見於未簽署或客製化開發的應用程式。

二、問題原因

Windows 11 的 Smart App Control 會依據應用程式的簽章與信任度進行判斷。 若系統無法確認程式來源，即會阻擋執行，以避免潛在風險。

本次軟體被封鎖的原因為：

• 應用程式未具備可驗證的數位簽章

• Smart App Control 將其視為不受信任的應用程式

• 因此自動阻擋啟動

三、解決方案

為使軟體能正常執行，請依以下步驟調整 Windows 設定：

步驟 1：開啟 Smart App Control 設定頁面

請依下列路徑進入設定：

Windows 安全性 → 應用程式與瀏覽器控制 → 智慧型應用程式控制

或於開始選單搜尋「智慧型應用程式控制」。

步驟 2：將 Smart App Control 設定為「關閉」

在設定頁面中，會看到三個選項：

• 開啟

• 評估

• 關閉

請將設定調整為：關閉

此設定可允許未簽署或來源不明的應用程式正常執行。

步驟 3：重新啟動電腦

Smart App Control 的設定變更需重新開機後才會生效。

步驟 4：重新執行軟體

重新啟動後，再次執行原本被封鎖的程式，即可正常啟動。

四、補充說明

• 若客戶確認軟體來源可信，關閉 Smart App Control 為可接受的解決方式

• 若未來需要提升系統安全性，可再將 Smart App Control 調整回「評估」或「開啟」

• 此設定僅影響未簽署應用程式的執行，不會影響一般已簽署之軟體