甚麼是遠端遙控服務？

遠端遙控服務，就是服務人員直接利用遠端遙控軟體，連接到使用者的電腦去解決問題的服務
這是現在軟體公司常使用的服務方式

不管是問題的解決，或是教育訓練都可以透過遠端遙控服務來處理
服務人員可以跟客戶同時看著畫面解說軟體流程
也可以透過畫面看到問題的產生，進而解決問題
具備有迅速(不用等待工程師安排時間才來處理)、方便的特性

現在因為網際網路的發達，大部分的公司都會有申請 ADSL，只要有 ADSL可以連上 Internet，那就可以享受到遠端遙控服務的便利性

常見的遠端服務軟體有 VNC、PCAnywhere 這兩種

現在VNC的使用非常簡單，只要下載 VNC被控端，通知服務人員說要使用遠端遙控服務，然後執行VNC被控端，按兩下[建立連線] 就OK了

下次再來介紹 VNC 的詳細使用方法